ZASTUPANJE SVOJIH PRAVA, INTERESA I POTREBA:
Posebno je važno da jasno saopštavate svoje potrebe, naročito ako ste u karantinu ili samoizolaciji jer možda nećete biti u bolnici ili u drugoj ustanovi gdje se vašim potrebama može izaći u susret. Pobrinite se da imate sve što čini da se osjećate sigurno, bezbjedno i ugodno.
Preporuke:
- Sarađujte sa lokalnim ili državnim zdravstvenim i drugim službama: operativnim štabovima, Crvenim krstom, NVO koje zastupaju interese određenih kategorija građana/ki, kako biste organizovali da vam se na adresu dostave potrebne namirnice i pribor za ličnu higijenu.
- Obavijestite zdravstvene radnike ili institucije o ljekovima koji su vam propisani i potrebni i u situaciji izolacije ili karantina, te tražite da vam se objasne načini kako da pribavite i kontinuirano uzimate ljekova; zatražite pomoć u dobavljanju ljekova, ukoliko niste sami u mogućnosti to da učinite.
EDUKACIJA I INFORMISANJE O AKTUELNOJ SITUACIJI I NJENIM POSLJEDICAMA:
Zdravstvene službe ulažu velike napore kako bi svakodnevno i adekvatno informisale građane o naznačenoj bolesti, načinima širenja, dijagnoze i liječenja.
Preporuke:
- Nemojte se plašiti da postavljate pitanja – otvorena komunikacija sa zdravstvenim službama može vam pomoći da umanjite stres i olakšate nemir i nelagodu povezane sa socijalnim distanciranjem, karantinom i izolacijom.
- Pronađite osobe i izvore na koje se možete osloniti da će vam pružiti tačne i pouzdane informacije. Od njih saznajte na koji način možete da se zaštitite od bolesti, ukoliko ste u riziku, ili načine na koje možete ostvariti svoje zdravstvene ili socioekonomske potrebe. To mogu biti vaši ljekari, lokalne zdravstvene i socijalne institucije, vlada ili pouzdana međunarodna organizacija poput Svjetske zdravstvene oranizacije.
- Zatražite informacije u vama pristupačnim i razumljivim formatima;
- Zatražite od člana porodice ili prijatelja da umjesto vas pronađe informacije koje vam nisu dostupne.
SARADNJA S POSLODAVCIMA I INSTITUCIJAMA KAKO BI SE UMANJIO FINANSIJSKI STRES
Ukoliko ne možete da radite i da se bavite svojim poslom u vrijeme izolacije i karantina, možete osjetiti nemir i strah u vezi s obavljanjem posla i finansijskom situacijom.
Preporuke:
- Informišite svog poslodavca o razlozima zbog kojih nijeste u prilici da radite.
- Kontaktirajte putem telefona ili e-maila s Ministarstvom rada i socijalnog staranja, Ministarstvom ekonomije, ili svojom bankom, kako biste dobili podrobnije informacije o načinima na koje se aktuelna situacija masovne obustave rada može prevazići, i koje su ekonomske posljedice ovakve situacije.
- Kontaktirajte sa ustanovama i institucijama kojima plaćate račune, poput Elektrodistribucije, Vodovoda, Kanalizacije, provajdera Interneta i kablovske televizije, kako biste sa njima dogovorili alternativne načine plaćanja računa koji ne uključuju odlazak u banku ili poštu, i koristite postojeće elektronske usluge.
POVEZUJTE SE S DRUGIMA
Povezivanje s ljudima koji su vam dragi i kojima vjerujete je jedan od najboljih načina da umanjite anksioznost, depresivnost, usamljenost i dosadu za vrijeme trajanja socijalnog distanciranja, karantina i izolacije.
Preporuke:
- Možete koristiti telefon, e-mail, SMS poruke i društvene mreže da komunicirate sa porodicom, prijateljima i drugim osobama. Možete razgovarati sa prijateljima i “uživo” putem Skajpa (Skype), Vajbera (Vibera), Mesindžera (Messenger-a), Zuma (Zoom-a), ili Fejs Tajma (FaceTime).
- Ukoliko to dozvoljavaju mjere koje se aktuelno sprovode u vašoj zajednici, odnosno u skladu sa savjetima zdravstvenih zvaničnika i vaših ljekara, organizujte se s prijateljima i bliskim osobama da vam donesu časopise, filmove, knjige, ili druge potrepštine, uz održavanje obavezne socijalne distance.
- Koristite internet, radio i televiziju da ispratite i druge lokalne, državne i svjetske događaje, koji nisu povezani s pandemijom. Obavezno dozirajte izloženost medijima.
- Koristite samo provjerljive izvore informisanja. Ne vjerujte svemu što pročitate. Obavezno provjerite istinitost informacija i izvora.
KONTAKTI SA LJEKARIMA:
Ukoliko ste u zdravstvenoj ustanovi ili imate svakodnevni kontakt s epidemiolozima, imate pristup zdravstvenim radnicima koji mogu odgovoriti na vaša pitanja. Ukoliko ste, pak, u karantinu, ili izolaciji kod kuće, a zabrinuti ste za svoje zdravlje ili simptome koji se javljaju kod vas ili kod vama bliskih osoba, pozovite besplatni broj za informacije, lokalni dom zdravlja i zatražite savjet.
Preporuke:
- Pitajte vašeg ljekara da li može da vam omogući pregled putem Skajpa (Skype) ili nekim drugim putem komunikacije poput e-maila ili telefona.
- Ukoliko vaš doktor nije dostupan, a vi se veoma zabrinuti i uplašeni, pozovite krizne telefone.
PREVAZILAŽENJE POSLJEDICA AKTUELNE SITUACIJE:
Odlučite na koja dešavanja možete, a na koja ne možete da utičete, i ponašajte se u skladu s tim, u smislu:
MOGU da kontrolišem
- Sopstvenu socijalnu distancu.
- Kako ću pratiti preporuke nadležnih.
- Doziranje vijesti koje dopiru do mene.
- Ograničavanje društvenih mreža.
- Pronalaženje zabave u stvarima koije mogu da radim kod kuće.
- Svoj pozitivan stav.
- Sopstvenu ljubaznost i saosjećanje.
NE MOGU da kontrolišem:
- Da li drugi ljudi poštuju pravila socijalne distance.
- Postupke drugih ljudi.
- Motive drugih ljudi.
- Reakcije drugih ljudi.
- Predviđanja šta će se desiti.
- Koliko će ovo trajati...
NAKON PERIODA SOCIJALNOG DISTANCIRANJA, KARANTINA I IZOLACIJE
Možete imati pomiješana osjećanja, kao i osjećanje olakšanja nakon ovog perioda. Ukoliko ste bili izolovani zbog bolesti, možete osjetiti i tugu ili ljutnju ukoliko vaši prijatelji i drugi bliski ljudi i dalje imaju neutemeljenu bojaznost da se mogu zaraziti kontaktom s vama, iako su nadležne zdravstvene institucije ustanovile da više nijeste zarazni.
Najbolji način da stanete na kraj ovom često prisutnom strahu, jeste da se informišete o bolesti i stvarnim rizicima po druge. Podijelite ove informacije s ljudima oko vas, kako biste umirili njihove strahove i olakšali da se s njima ponovo povežete. Ukoliko vi ili vama bliske osobe osjećate simptome ekstremnog stresa – poremećaje sna i apetita, nemogućnost da funkcionišete u svakodnevnim obavezama i aktivnostima, osjećaj beznadežnosti, potrebu da koristite alkohol ili psihoaktivne supstance kako biste tu napetost olakšali—pozovite ljekara kako bi vas uputili na najefikasnije načine da se nosite s problemima.
KADA BI TREBALO POTRAŽITI STRUČNU POMOĆ
Možete osjetiti ozbiljan stres i uznemirenost kada se nalazite usred epidemije zarazne bolesti poput COVID-19, čak i ukoliko je vaš lični rizik od infekcije veoma nizak. Ukoliko vi, ili neko vaš, pokazuje znake naglašenog stresa u trajanju od preko nekoliko dana ili nedjelja, potrebno je da potražite stručnu pomoć psihologa ili psihijatra (uputiti na nadležne službe). Ukoliko doživljavate izuzetnu emotivnu uznemirenost, ili ukoliko dođe do značajnog pogoršanja vašeg osnovnog stanja ili ponovnog javljanja poremećaja mentalnog zdravlja zbog kojih ste ranije tretirani, ukoliko ste počeli rutinski da uzimate psihoaktivne supstance kako bi lakše prebrodili uznemirenost, ili ukoliko imate potrebu ili razmišljate o samopovrijeđivanju ili povrijeđivanju drugih, obratite se hitno specijalizovanoj ustanovi za mentalno zdravlje ili preko hitne medicinske pomoći u urgentni centar.
Materijal preuzet iz dokumenta Timu- Vodič za psihološku pomoć građanima za vrijeme epidemije COVID 19 koji je izrađen od strane stručnog tima Kliničko bolničkog centra Crne Gore.
