Aktivno slušanje nam omogućava da sagovorniku pokažemo da nam je stalo. Ovo je put izgradnje odnosa punog povjerenja. Ono sprečava konflikte i smanjuje greške.
- Aktivno slušanje pomaže djeci da savladaju svoje snažne emocije. Izražavanje jakih, negativnih emocija pomaže djeci da ih se oslobode, tako da mogu da se vrate učenju i ispunjavanju svojih obaveza.
- Aktivno slušanje utiče na to da djeca radije slušaju odrasle. Kada ih roditelji, učitelji ili nastavnici slušaju, dieca znaju da su njihova mišljenja, gledišta i osjećanja shvaćeni. Tako je i djeci lakše da budu otvoreniji prema idejama i mišljenjima odraslih.
- Aktivno slušanje pomaže djeci da shvate da ne treba da se plaše svojih i sopstvenih emocija i da emocije same po sebi „nisu loše“.
- Aktivno slušanje pomaže djeci da rešavaju svoje probleme. Pošto pomaže djeci da govore o svojim problemima, ono im na taj način omogućava da ih „izbace iz sebe“, da o njima često razmišljaju i da se bore.
- Aktivno slušanje odgovornost prepušta djeci – prepušta im da sami analiziraju i rješavaju svoje probleme.
- Aktivno slušanje omogućava bliskiji i sadržajniji odnos između roditelja i djeteta. Ona djeca koja su saslušana od strane roditelja, nesumnjivo doživljavaju osjećanje većeg samopoštovanja i vrijednosti. Zadovoljstvo što su shvaćeni, zajedno sa povećanim samopouzdanjem, utiče na to da se i dijete toplije odnosi prema roditelju i svima drugima.
Aktivno slušanje je svjesna i usmjerena radnja. Postoji velika razlika kada kažemo „Čujem sve što kažeš, samo pričaj“ i „Slušam te“. Kada nekoga zaista slušamo, to uključuje naš svjesni napor, fokusiranost na neverbalnu i verbalnu poruku onoga s kim pričamo i pokazuje da nam je stalo do druge strane.
U komunikaciji nikada niste sami jer uvijek imate sagovornika. Zbog toga budite svjesni svojih osjećanja, ali obratite pažnju i na tuđa. Uvijek branite svoja prava ali nikada ne ugrožavajte prava drugih.
- Kako da aktivno slušate?
- Osmjehujte se
- Fokusirajte se na sagovornika
- Gledajte se sa sagovornikom u oči
- Klimajte glavom
- Pamtite bitne detalje razgovora
- Okrenite svoje tijelo ka sagovorniku
- Postavljajte pitanja
- Pojasnite ako nešto ne razumijete
- Ohrabrujte sagovornika da razgovara s vama
Za početak, dok vježbate kako da postanete aktivni slušalac, slušajte jedino ako želite da čujete i ako ste zainteresovani šta druga osoba ima da kaže. Ukoliko mislite o nečemu drugom i nemate iskreno interesovanje za razgovor, zašto biste ga vodili?
Izvor: www.porodicnicentar.com
